淘宝职业差评师就是靠给其他人差评生活的人,是由淘宝网催生的新兴职业。淘宝上有不少恶意用户做起这一职业,专门以给店铺差评为方法索要店铺钱财,甚至还出现多人合作的“团伙作案”。那样,大家应该怎么样应付怎么样应付职业差评师呢?
1、看看自己门店的信誉级别
假如自已的门店是在进步上升期(即3星到2钻)这个区间,要特别注意防范差评师,由于这个信誉级别是最易招来差评师的:假如你的门店只有一两星等级,不大了重新开过店,若是皇冠等级的门店,几个差评对店铺影响不大。
2、看看他们的用户信誉等级
怎么样应付职业差评师?看看他们的用户信誉等级。这一点尤为重要,假如买方是临时注册一个帐号,之前没用这个账号买过的东西,这样的情况必然会注意,非常可能是他们刻意为之。
3、防备表面看着“非常爽快”的卖家
他们会非常爽快聊也没聊几句就拍下产品,同时也收到货之后也会非常爽快地给你差评。因此,当遇见没在旺旺多聊几句话拍下产品的卖家时,的方法就是自已小心一些,撤消掉那笔买卖。
4、只用旺旺聊
只用旺旺聊,千万不要用QQ聊天,淘宝职业差评师总是会在其旺旺旁边加注一个QQ号,假如你用QQ加了他好友,那你就悲剧了。
5、对远距离的用户多留一个心眼
淘宝职业差评师总是由于怕卖家找上门,所以不敢在同一个城市,或同一个区域(如珠三角区域)拍下产品。所以,当你发现所拍产品的用户来自千里以外,这个时候多留一个心眼为妙。
6、尽可能保留电话录音
怎么样应付职业差评师?当遭到电话要挟时,尽可能保留电话录音,虽然原则上淘宝并否认除旺旺以外的其他工具,包含电话。然而,总是电话录音保留下来会对自已愈加有利,由于此时淘宝小二会更综合考虑各种原因:譬如用户的帐号本来就没买过任何东西,而此时又有电话录音,所以更易判其为恶意差评师。
7、绝不软弱屈服
这种职业总是以团队行事,当一个差评出现将来,会有更多的差评师“光顾”自已的门店,于是,唯一能做的,便是从刚开始就不妥协与屈服。差评师无非想要的就是钱,而当一分钱也不给差评师的时候,那样别的差评师也就不会来了。
8、法律维权
对于诚信守法的卖家,遭遇见“网上碰瓷”无疑将对其经营行为和经营信心导致伤害,虽然维权不容易,但对于此种行为不可以听之任之,而应该采取积极的手段进行预防,保护我们的合法权益。
作为开淘宝店的卖家,应付差评师不可以妥协。其实一两个差评并不算什么,非常重要的是,只须自已诚实努力经营,那群差评师顶多不过是一群小丑而已。